Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Tu peux supprimer ton compte Savoir en Poche et tes données quand tu veux. Voici comment faire, et ce qui se passe ensuite.

Depuis l'application

Ouvre l'application et connecte-toi.
Va dans l'onglet Profil.
Tout en bas, touche Supprimer mon compte.
Lis ce qui va disparaître, puis tape SUPPRIMER pour confirmer.

Si tu ne peux plus ouvrir l'application

Écris-nous sur WhatsApp au +242 05 340 17 14, depuis le numéro de ton compte, en disant « Je veux supprimer mon compte ». Nous déposons la demande à ta place.

Ce qui se passe ensuite

Tu as 30 jours pour changer d'avis. Pendant ce délai, ton compte reste utilisable et tu peux annuler la demande depuis le Profil.
Passé ce délai, ton compte est supprimé définitivement. Cela ne peut pas être annulé.

Ce qui est supprimé

ton profil, ta photo, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail ;
ta progression, tes favoris, tes notes et avis, tes commentaires ;
les cours et packs que tu avais achetés ;
tes notifications et l'identifiant de ton appareil ;
ton compte de connexion.

Ce qui est conservé

Les traces de paiement, sans ton identité. Le montant, la date et le type de l'opération sont gardés pour la comptabilité et d'éventuels litiges. Ton nom, ton numéro et ton compte n'y figurent plus.
Un journal technique de la suppression, qui ne contient aucune information permettant de te reconnaître.

À savoir avant de demander

Ton solde de portefeuille est perdu : il n'est pas remboursé. Utilise-le avant si tu veux en profiter.
Enseignants : si tu as des cours publiés, des gains non retirés ou un retrait en attente, nous te contactons d'abord. Des élèves ont pu acheter tes cours et gardent un accès permanent : nous réglons ce point avec toi avant de supprimer quoi que ce soit.